1. Товары, подлежащие возврату и обмену

• Сохранены товарный вид, упаковка и документы (чек, гарантийный талон).

• Отсутствуют следы эксплуатации.

• Срок возврата денежных средств:
  Средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения вашего заявления.

2. Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, возврату не подлежат:

• Предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика.

• Технически сложные товары (смартфоны, ноутбуки, бытовая техника).

• Товары, упакованные для сохранности (например, нательное бельё).

• Изделия из драгметаллов.
  Полный перечень уточняйте по ссылке https://clck.ru/3GU9Af

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар бракован или не соответствует описанию:

• Вы вправе потребовать замену, ремонт, снижение цены или полный возврат средств (ст. 18 Закона).

• Расходы на доставку бракованного товара несет продавец.

4. Процедура возврата

1. Напишите заявление на возврат и отправьте его на почту bynetklav@yandex.ru с темой «Возврат товара».

2. Укажите в письме:

   • Номер заказа.

   • Причину возврата.

   • Фото товара и чека.

3. После одобрения заявки доставьте товар по адресу: Москва, ул. Елецкая, д. 23.

Контакты для уточнений

• Телефон: +7 (993) 262-87-84 (пн-пт, с 10:00 до 18:00).

• Email: bynetklav@yandex.ru.

• Адрес самовывоза/возврата: Москва, ул. Елецкая, д. 23.

Важно: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата. Для банковских карт срок зачисления — до 10 рабочих дней.

Мы ценим ваше доверие и стремимся решать вопросы в максимально короткие сроки!